二維碼+呼叫轉(zhuǎn)移 服務(wù)時刻在線
達(dá)權(quán)店法庭門口公告欄里有兩個二維碼極其顯眼,一個用于掃碼立案,另一個用于掃碼繳費(fèi)。有立案需求的當(dāng)事人只需掃描網(wǎng)上立案二維碼即可在手機(jī)上進(jìn)行立案操作,相關(guān)訴訟費(fèi)繳納也可通過掃碼進(jìn)行,真正實(shí)現(xiàn)訴訟“只跑一次”。
考慮到轄區(qū)外出務(wù)工人員較多,當(dāng)事人往往為了一個官司不得不來回跑,費(fèi)時費(fèi)力。法庭將辦公室固定電話設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移至?xí)泦T手機(jī)上,打造成法庭熱線,方便隨時隨地接聽群眾的咨詢來電,并及時予以回復(fù),做到了電話在哪里,法庭就在哪里。
搭建多元解紛便民平臺
疫情期間,法庭轄區(qū)內(nèi)兩居民因房屋買賣合同糾紛多次發(fā)生口角,矛盾隨時有進(jìn)一步激化的可能。法庭干警通過多元解紛微信群了解情況后,主動參與矛盾化解工作,協(xié)助達(dá)權(quán)店鎮(zhèn)黨委政府成功化解此案,得到當(dāng)?shù)攸h委政府高度評價。這只是達(dá)權(quán)店法庭投身基層社會治理的一個縮影。
踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,牢記為民初心。達(dá)權(quán)店法庭充分發(fā)揮法庭的連接、指導(dǎo)、規(guī)范作用,搭建微信小平臺,助推基層社會治理現(xiàn)代化大格局。法庭聯(lián)合村(居)委會、綜治中心、派出所、司法所等基層單位,由法官將基層單位負(fù)責(zé)人納入多元解紛微信群,對轄區(qū)內(nèi)存在的糾紛或可能產(chǎn)生的糾紛隱患,開展訴前化解、訴中調(diào)解,把大量矛盾糾紛解決在基層。同時,法庭做到受理糾紛有登記、調(diào)處糾紛有協(xié)議、鞏固成果有回訪,日益擴(kuò)大聯(lián)動調(diào)解成果,保障地方平安,維護(hù)地方和諧。
審理一案 教育一片
2015年,達(dá)權(quán)店法庭審理85歲老人董某某訴五子女贍養(yǎng)一案時,發(fā)現(xiàn)這個家庭內(nèi)部矛盾重重,兄弟姐妹間因陳年舊事互相指責(zé)埋怨,在多次調(diào)解未果的情況下,合議庭決定開展巡回審判,地點(diǎn)就設(shè)在村部。庭前,為及時有效地保護(hù)老人合法權(quán)益,法庭凍結(jié)了其中二被告的銀行存款,同時積極和當(dāng)?shù)卮逦瘯M(jìn)行溝通協(xié)調(diào),組織村民進(jìn)行旁聽,擴(kuò)大庭審效果。最終幾名被告就贍養(yǎng)問題達(dá)成一致協(xié)議。
案件審結(jié)后,為老人捐款捐物的周邊群眾絡(luò)繹不絕,在當(dāng)?shù)卮迕裰邢破鹨还杀M孝心、獻(xiàn)愛心的熱潮,承辦法官還因此應(yīng)邀做客中國教育電視臺《法治天下》節(jié)目。在此后審理的多起贍養(yǎng)案件中,承辦法官開辟新思路,組織當(dāng)事人庭前觀看該節(jié)目錄像,竟收獲意想不到的效果,數(shù)次出現(xiàn)當(dāng)事人淚灑現(xiàn)場主動要求和解、撤訴的情況,形成了辦理贍養(yǎng)案件的“達(dá)權(quán)店經(jīng)驗(yàn)”。