不斷完善醫(yī)療服務(wù)工作。結(jié)合醫(yī)務(wù)人員狀況、防護(hù)物資儲(chǔ)備和血液庫存等實(shí)際情況，加強(qiáng)人力調(diào)配和物資籌備，全力保障腫瘤患者治療的有序開展。對(duì)于已進(jìn)入治療序列的患者，積極與患者溝通并協(xié)調(diào)安排，保證治療的連續(xù)性和規(guī)范性。對(duì)于無法來院治療的患者，醫(yī)院積極引導(dǎo)患者在居住地附近、具備相應(yīng)醫(yī)療能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)治療，指導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院實(shí)施治療方案，保持治療的延續(xù)性。醫(yī)院設(shè)立院內(nèi)急診，及時(shí)處置發(fā)生腫瘤急癥的情況，確?；颊甙踩?。

　　引導(dǎo)患者有序進(jìn)行就診檢測(cè)。疫情防控期間，醫(yī)院微信公眾號(hào)推送多篇就診須知，實(shí)時(shí)引導(dǎo)患者按疫情期間流程就診。公布門診部、掛號(hào)室、各醫(yī)技科室聯(lián)系電話，方便復(fù)診患者改約時(shí)間。開展自助預(yù)約超聲、心電圖檢查、核酸檢測(cè)等項(xiàng)目，方便患者通過手機(jī)、自助機(jī)自助預(yù)約。疫情期間未能按時(shí)來院就診患者，不按爽約處理。為方便患者來院就診，告知就診時(shí)注意事項(xiàng)或更改就診時(shí)間，電話聯(lián)系患者超過2萬人次?；颊咄ㄟ^京醫(yī)通微信公眾號(hào)、114等途徑預(yù)約后就診，就診當(dāng)日持預(yù)約信息按預(yù)約時(shí)間段進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域。針對(duì)定期開藥但未能預(yù)約的患者，經(jīng)主診醫(yī)師評(píng)估后進(jìn)行單獨(dú)處置，保障常規(guī)藥物治療患者正常就診。為做好門急診和住院患者核酸檢測(cè)服務(wù)，我院核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過緊急籌備，5月31日建成并通過驗(yàn)收，獲批開展核酸及抗體檢測(cè)服務(wù)，可以適應(yīng)腫瘤患者核酸檢測(cè)需求。

　　多種形式為患者開展醫(yī)療服務(wù)。積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療工作，開展線上咨詢服務(wù)，減少患者院內(nèi)聚集，解決患者疫情期間咨詢就醫(yī)的問題。疫情期間，醫(yī)院105位專家參與各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播科普節(jié)目180期，電視節(jié)目16期，其中10期為指導(dǎo)病人疫情期間如何就醫(yī)。官方微博共計(jì)發(fā)布疫情防控等科普知識(shí)283條，閱讀量317萬人次。為減少患者來院次數(shù)，降低院內(nèi)聚集感染的風(fēng)險(xiǎn)，我院積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，借助“北腫云病歷”APP開展線上咨詢和在線復(fù)診業(yè)務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)診療模式下，患者通過發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等多種形式與醫(yī)生線上溝通，醫(yī)生借助復(fù)診平臺(tái)在線查詢患者病歷，在線完成開具檢查、檢驗(yàn)、處方等醫(yī)療活動(dòng)?，F(xiàn)已有14個(gè)臨床科室開展在線復(fù)診服務(wù)，累計(jì)服務(wù)患者1719人次。同時(shí)，為病情穩(wěn)定的患者，在用藥安全的情況下，延長至三個(gè)月的用藥量，方便患者。

　　季加孚表示，下一步，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院將繼續(xù)按照北京疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署要求，在做好醫(yī)院感染管理控制的同時(shí)，積極穩(wěn)妥擴(kuò)大手術(shù)收治范圍，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)群眾就醫(yī)需求，為城鄉(xiāng)居民生命健康做出新的更大貢獻(xiàn)。