浦東城運(yùn)中心，被稱為是浦東的“城市大腦”，大屏上每秒都在更新密密麻麻的數(shù)據(jù)，這些涵蓋全區(qū)各個(gè)領(lǐng)域的100多項(xiàng)城市體征，可以實(shí)時(shí)、智能、精細(xì)地感知浦東1200多平方公里的城市“脈搏”。

　　比如，當(dāng)節(jié)目中，家住周康航大居區(qū)域的聽(tīng)眾反映，小區(qū)南側(cè)申嘉湖高速段沒(méi)有安裝隔音屏、噪音擾民時(shí)，大屏立刻調(diào)出無(wú)人機(jī)輪巡畫(huà)面。

　　杭迎偉：“我們現(xiàn)在大屏已經(jīng)調(diào)出來(lái)了，這個(gè)就是S32滬嘉杭。（大居就在這里，可能指的就是這里），確實(shí)大車比較多。”

　　現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)調(diào)取、情況迅速核實(shí)。周浦鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)閔慶峰，浦東新區(qū)生態(tài)環(huán)境局副局長(zhǎng)黃偉分別介紹。

　　閔慶峰：“速度比較快，車流量多，聲音比較多，甚至有按喇叭現(xiàn)象。”

　　黃偉：“我們?cè)?月4日和5日分兩天，白天和晚上都對(duì)兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行應(yīng)急檢測(cè)，兩個(gè)小區(qū)外面的日間和夜間噪聲都有超標(biāo)情況。標(biāo)準(zhǔn)是60，夜間是50。（出來(lái)結(jié)果是多少？）白天平均在62-65之間，晚上64，也有63。”

　　杭迎偉要求，環(huán)保部門抓緊布點(diǎn)檢測(cè)，制定整改方案。

　　杭迎偉：“居民區(qū)體量非常大，環(huán)保部門迅速安排專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行多時(shí)段，多點(diǎn)位的噪音檢測(cè)。根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，采取切實(shí)的措施，給居民滿意的答復(fù)。”

　　除了街面視頻、輪巡畫(huà)面實(shí)時(shí)可見(jiàn)外，在浦東，執(zhí)法人員的單兵手持系統(tǒng)也能直接傳回城運(yùn)中心平臺(tái)。家住浦興街道清水苑小區(qū)的居民反映，長(zhǎng)島路商業(yè)街與他們共用一堵墻，十年來(lái)，商業(yè)街上餐飲店的油煙擾民問(wèn)題始終沒(méi)有解決。

　　林女士：“裝了消音器，油煙進(jìn)行了測(cè)試，這些手段都采用了，都不能改善小區(qū)居民日益噪音和油煙擾民。 ”

　　杭迎偉：“請(qǐng)我們單兵繞著這個(gè)商業(yè)街走一走，我們可以看得更加的清楚。（后面好像就是居民樓），對(duì)對(duì)對(duì)，（這邊，再前面商業(yè)街這塊）。”

　　浦興街道主任楊弘亮在節(jié)目中回復(fù)，這幾年街道對(duì)長(zhǎng)島路商業(yè)街的綜合整治一直在進(jìn)行，針對(duì)居民投訴的問(wèn)題也多次跟蹤檢測(cè)，但各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

　　楊弘亮：“從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看是符合的，但是從老百姓感受度來(lái)講還是有一定距離，所以我們?cè)谙朐趺淳C合治理、有效解決，我們?cè)谘芯亢涂紤]。”

　　看似達(dá)標(biāo)，但對(duì)居民生活的影響客觀存在，問(wèn)題的核心不是達(dá)標(biāo)，而是“擾民”。杭迎偉表示，在解決這些居民百姓的煩心事時(shí)，各個(gè)職能部門一定要講“第一人稱”。

　　杭迎偉：“幾個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程中，我都談到了推動(dòng)問(wèn)題，在第一時(shí)間，第一現(xiàn)場(chǎng)解決。我再提一個(gè)要求，第一人稱，要把“我”放進(jìn)去，把自己放到周邊的群眾當(dāng)中去，換位思考，想群眾所想，急群眾所急，把群眾的事放在心上。”