“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正被越來(lái)越多的企業(yè)和組織看重。中國(guó)擁有全球最大的老年群體，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有著不可估量的廣闊空間。

我國(guó)的人口老齡化趨勢(shì)日益明顯。截至2019年底，我國(guó)60周歲及以上人口約2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%。其中，65周歲及以上人口已達(dá)1.76億，占總?cè)丝诘?2.6%，較2018年（11.9%）新增0.7個(gè)百分點(diǎn)。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65周歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤^(guò)14%，則進(jìn)入“老齡社會(huì)”。以14%為分界線(xiàn)，2019年底我國(guó)距離“老齡社會(huì)”僅差1.4%，我國(guó)步入“老齡社會(huì)”已開(kāi)始倒計(jì)時(shí)。

結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)看，由于居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)具有既不割裂老年人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，又可減輕家庭照料負(fù)擔(dān)的優(yōu)點(diǎn)，因此這兩種模式在市場(chǎng)上有著不俗的潛力。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿的杭州，有人想在社區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域打造一個(gè)高科技平臺(tái)，成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的滴滴和58同城。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，靠物業(yè)還是靠科技？

乾翔健康創(chuàng)始人李學(xué)紅最近很忙。接受《商界》記者采訪(fǎng)時(shí)，他說(shuō)再過(guò)一個(gè)小時(shí)他就要趕往機(jī)場(chǎng)。

陜西安康的康養(yǎng)基地，杭州的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，北京的分公司，全國(guó)各地正在密集舉行的路演活動(dòng)，都少不了李學(xué)紅的統(tǒng)籌。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有很多形態(tài)，也有很多來(lái)錢(qián)更快的細(xì)分領(lǐng)域，為什么李學(xué)紅要在投入高、回報(bào)慢的社區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域發(fā)力？

在李學(xué)紅心里，做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不是為了賺錢(qián)，而是為了自己內(nèi)心投身健康產(chǎn)業(yè)的使命感。20多年前，大哥和母親皆因?yàn)榧膊〔恍译x世，從此李學(xué)紅心里埋下了一顆種子——一定要用畢生精力，做好健康產(chǎn)業(yè)。

2010年，從事電商營(yíng)銷(xiāo)多年的李學(xué)紅擔(dān)任第一屆中國(guó)養(yǎng)生大會(huì)總策劃，從此實(shí)現(xiàn)了他進(jìn)入健康產(chǎn)業(yè)的夢(mèng)想。隨著中國(guó)社會(huì)老齡化趨勢(shì)的不斷加劇，李學(xué)紅開(kāi)始研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的機(jī)會(huì)。他發(fā)現(xiàn)，在日本興起的社區(qū)居家養(yǎng)老模式，非常適合中國(guó)。

李學(xué)紅向記者介紹，“日本的老齡化在全世界是最嚴(yán)重的，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老的探索也是比較先進(jìn)的。2016年開(kāi)始，社區(qū)居家養(yǎng)老被引入中國(guó)后，政府的支持力度非常大，先后多次出臺(tái)相關(guān)政策和文件。”

▲我國(guó)政府關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老的相關(guān)政策

2019年5月29日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老和家政服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的措施，決定對(duì)養(yǎng)老、托幼、家政等社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)加大稅費(fèi)優(yōu)惠政策支持。這無(wú)疑為社區(qū)居家養(yǎng)老正了名，指了路。

但是眾多政策鼓勵(lì)，并沒(méi)有讓社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迅速走上正軌。有數(shù)據(jù)顯示，2019年，500強(qiáng)企業(yè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)總收入達(dá)6.49億元，占500強(qiáng)企業(yè)社區(qū)服務(wù)總收入比例僅為2.06%。要知道，這其中不乏綠城服務(wù)、保利物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)等大型企業(yè)。

針對(duì)大企業(yè)入局遇冷的情況，李學(xué)紅認(rèn)為，中國(guó)的社區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)該結(jié)合國(guó)情，以家庭為核心，以社區(qū)為依托，并且用信息化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)作為支撐。

社區(qū)居家養(yǎng)老，應(yīng)該科技公司來(lái)做，而不是物業(yè)公司來(lái)做。

2014年，在在中國(guó)老齡協(xié)會(huì)（原全國(guó)老齡辦）老年人才信息中心的關(guān)心和支持下陜西乾翔健康科技股份有限公司成立，旨在構(gòu)建智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為“滴滴模式”的智慧社區(qū)養(yǎng)老獨(dú)角獸互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)。

李學(xué)紅是如何把這個(gè)商業(yè)模式落地的？

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)眾創(chuàng)平臺(tái)

做平臺(tái)化，首先要有一個(gè)對(duì)接養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供需雙方的平臺(tái)，這需要過(guò)硬的技術(shù)。李學(xué)紅介紹，乾翔健康和中國(guó)老齡協(xié)會(huì)旗下的央企合作成立了北京乾翔健康科技有限公司，耗資數(shù)千萬(wàn)元，在深刻理解國(guó)家政策和社區(qū)服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了一套智慧居家養(yǎng)老平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)者可以在這個(gè)平臺(tái)上接單并分成，同時(shí)還可以得到政府的優(yōu)惠補(bǔ)貼。平臺(tái)由民政部門(mén)監(jiān)管，確保資金透明、公正。

“未來(lái)這個(gè)平臺(tái)上的所有老年人，都可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上下單、線(xiàn)上采購(gòu)、線(xiàn)上求救，一鍵呼叫等功能。所有的第三方公司，比如說(shuō)做保潔的，社區(qū)救助服務(wù)企業(yè)，醫(yī)療企業(yè)，保險(xiǎn)公司，餐飲企業(yè)，只要跟社區(qū)60歲以上的百姓有關(guān)聯(lián)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，都可以加入這個(gè)平臺(tái)。”

▲乾翔健康老年驛站19大類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目

在這個(gè)平臺(tái)上，乾翔健康也有自營(yíng)業(yè)務(wù)——健康管理。目前，乾翔健康已經(jīng)在全國(guó)20多個(gè)省市落地了500多家社區(qū)老年驛站，經(jīng)營(yíng)保健產(chǎn)品、亞健康檢測(cè)、身體調(diào)理等業(yè)務(wù)。而剩余的服務(wù)類(lèi)型，將會(huì)由第三方企業(yè)提供。

這一個(gè)個(gè)扎根社區(qū)的老年驛站，將成為乾翔健康發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老的基石。同時(shí)，它們還將為國(guó)家政策研究的重要標(biāo)本。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心成立了老年驛站項(xiàng)目課題組，并邀請(qǐng)李學(xué)紅作為副組長(zhǎng)，為中國(guó)的社區(qū)居家養(yǎng)老研究更深層次、更有效的解決方案。

目前，乾翔健康已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各地的市級(jí)代理商，在線(xiàn)下開(kāi)啟緊鑼密鼓的路演活動(dòng)，李學(xué)紅透露：近3個(gè)月里，乾翔健康在全國(guó)舉辦了100次項(xiàng)目路演說(shuō)明會(huì)，吸引了社會(huì)的廣泛關(guān)注，有大量有責(zé)任感、有愛(ài)心的合作伙伴參與進(jìn)來(lái)。

為了更好的幫助老年驛站項(xiàng)目的代理商，乾翔健康還成立了商學(xué)院，建立了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方案，為新加入的代理商提供幫助。

同時(shí)，乾翔健康的老年驛站項(xiàng)目還受到了各地政府的歡迎與支持。李學(xué)紅透露，乾翔健康計(jì)劃在重慶打造一個(gè)涵蓋超過(guò)1000個(gè)社區(qū)的樣板項(xiàng)目，目前已經(jīng)和重慶市政府完成了對(duì)接。

乾翔健康的目標(biāo)是，在全國(guó)發(fā)展社區(qū)老年驛站1萬(wàn)家，并在全國(guó)投資建設(shè)8個(gè)康養(yǎng)基地。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，除了完善的商業(yè)模式，還需要資本的力量。乾翔健康已經(jīng)開(kāi)始接受上市輔導(dǎo)，力爭(zhēng)在主板上市。

想做養(yǎng)老行業(yè)的滴滴，任重而道遠(yuǎn)，但至少現(xiàn)在，乾翔健康已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。