現(xiàn)在可以免費下載使用。

閃電售后，一個寓意像閃電一樣提供快速售后服務(wù)的軟件。

近日，該APP軟件，獲得計算機軟件著作權(quán)證書，證書號：E0077950,標志著首款專業(yè)的電商統(tǒng)一售后APP軟件問世了。

目前，已經(jīng)可以在手機各大應(yīng)用市場搜索閃電售后下載。

電商賣家可以在注冊會員后，通過關(guān)注“閃電售后官方”視頻教程，學習自主建立您的統(tǒng)一售后服務(wù)中心，并自動生成您專屬的閃電售后二維碼，可以印刷在您產(chǎn)品的說明書上，消費者通過掃描您的閃電售后二維碼直接進入您的售后服務(wù)中心，為您的客戶快速便捷地提供統(tǒng)一的售后服務(wù)，提升消費者滿意度。

隨著電商的日益發(fā)達，商品可以銷售的渠道也越來越多，同一家公司，同一個產(chǎn)品，可能會在淘寶、京東、拼多多、抖音等開出多家電商店鋪，電商店鋪主要以售前為主，因此必然都宣傳商品如何好，極少會主動宣傳商品壞了怎么辦？售后誰負責？維修找誰？安裝方法？售后處理時間較長，等等......

當前，售后面臨兩大問題——

沒有一個統(tǒng)一的售后平臺，可供電商賣家和消費者選擇。聯(lián)系客服，讓找售后客服，售后客服讓找廠家、加微信、加QQ,到百度等平臺搜索等等，非常繁瑣，電商老板和消費者都在售后環(huán)節(jié)浪費了很多時間，售后體驗感較差。

一個商品所面臨的售后問題，基本上都差不多，無外乎破損、如何安裝、尺寸選錯、常見問題維修指導等等，現(xiàn)在的情況是，一個售后客服只能一對一，重復地同每個消費者私聊這些幾乎差不多的售后問題，消費者稍多，一個客服就會忙不過來，疲于奔命，而消費者也只能等待。

正是基于上述傳統(tǒng)售后不方便和大量重復的售后問題，閃電售后軟件推出了專業(yè)的統(tǒng)一的售后平臺，以及可以一對多的售后主題群聊模塊 。

這樣后續(xù)，電商在任何電商平臺售賣商品，消費者在任何電商平臺購買商品，都可以統(tǒng)一去專業(yè)的閃電售后去處理售后問題。

在閃電售后軟件平臺，任何消費者都可以在群里提出一個售后主題，然后，在售后與這個主題提出的消費者一對一聊天解決售后問題的過程中，其他消費者可以同時看到這個一對一的解決問題的過程，如果有消費者也是面臨同樣的問題，就無需再找售后客服解決，只需看看一對一的聊天，就能解決自己所面臨的售后問題了。一對一售后問題的即時分享，這樣，就大大緩解了售后的工作壓力，為售后人員減少了沒有必要的重復性勞動，消費者也能在售后客服缺少的情況下，快速的解決了重復的售后問題。

閃電售后，對于電商和消費者來說都是大大節(jié)約時間，提高售后處理效率。